不厌其烦，持之以恒，细致入微，一丝不苟

摘要

杜女士为爷爷奶奶找阿姨，奶奶脾气不好，想找性格温和的阿姨，找到阿姨奶奶很满意，全家人都很满意，特送锦旗

客户杜女士2016年11月打电话到我们家事无忧公司，我负责对接她。说家里有两个老人，一个老人生活不能自理，另一个老人脾气不好。想找一个脾气好、有责任心和有耐心能照顾两个老人的阿姨。我当时给她找了一个山东的阿姨，脾气、性格好，有责任心、有耐心也挺有经验的。客户用了一段时间后，这个山东的阿姨后来因为一些特殊的原因离开了，我就又给客户找了一个姓卢的阿姨，这个阿姨之前在养老院做过，高中文化，个人综合素质都挺好的。卢阿姨照顾老人比较仔细，因为她的文化水平高，所以老人的一些脾气她也能够很好的顺从和化解，和客户家里人接触得十分融洽，老人家里所有人对她都很满意。卢阿姨在客户家里做了1年，把老人照顾得很好。期间，我有去客户家里做了几次回访，客户对阿姨的表现赞不绝口，也对我的服务和工作能力表示认可。因为和客户合作时间长，相互之间交流得比较融洽，也给客户解决了很多难题。客户杜女士在2018年7月份，特意做了1个锦旗，亲自送到家事无忧公司来，表达对我和阿姨以及公司的感谢。锦旗的内容是：不厌其烦，持之以恒，细致入微，一丝不苟。通过和这个客户的接触，使我明白耐心细致对待每一个客户是我们的责任，只要真心的付出，就能得到客户的认可。虽然说每个客户的需求，都有各种各样的困难，但是我们不能说有困难，就不去解决困难。我觉得，通过解决不同的困难，既提升了我个人的能力，又能让客户的需求得到满足，同时还能为家事无忧公司争得荣誉，让我对我自己的这份工作又增添了一份认同感。

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