金牌服务周到，行业标杆典范

摘要

客户满意，认可就是对我最大的奖励

今天收到宋女士送过来的锦旗，感到非常的欣慰，这个客户刚刚做完月子，家里是第一次请阿姨，是在其它门店请的，不到10天的时间，前后换了3个阿姨，来到我们店，我接待了她，她是高龄产妇，而且双方都是3代单传，和她沟通后，我为她匹配一个学历不高，技能非常过硬的育儿嫂，开始的时候非常满意，后来矛盾就产生了，第一次请阿姨，觉得家里的一切家务都应该阿姨去做，嫌弃阿姨做事慢，但是认可阿姨带宝宝的技能，每天一篇篇的给我发短信，我和她说阿姨不可能是全能的，要把着重点放在哪里，要么以带孩子为主，做家务为辅，要么以做家务为主，辅助带下宝宝，几次沟通下来，客户还是认可我的观点的，不过在相处中阿姨已经无法接受小姐的神经质情绪化了，提出下单，后面客服和签单门店的老师又换上2个阿姨，客户都觉得不合适，再次找到我们门店，在我和小袁老师的努力下，又给挑选了一个合适的阿姨，得到客户的认可

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