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2018年5月21日，客户杨女士送来了一面锦旗“金牌服务，诚信专业”
我是2017年11月份来青岛新都心店的，来的第一个月这个素未见面的杨姐（客户）}就说要退费，说是之前家里派来的保姆都不是很合适，干几天就不干了，给她带来很多麻烦，跟她交流好久她还是很执意，天天打电话催着要退款，说跟客服老师已经申请好几个月了，后面已经答应了，说什么都要退款，后来经过落实申请给办理了，我心里很不舒服，没有服务过的客户就这么被认定服务不好在我这办理退款了，最后我给他留言，如果后期有机会合作，一定给您服务好。
2018年4月份，杨姐（客户）说需要找育婴师，因为住在城阳给她推荐了城阳店，没过几天他说来市里了，希望我帮她找个专业一点的育婴师，她老公出差，第二天就要用人，很着急，他说要找好一点的育婴师，我说好的，我这边有，她问我不是随便会唱几首儿歌，做个馄饨水饺吧？都会些什么呢？我想找一个专业一点的，我说给您介绍的育婴师很专业，这几个阿姨会律动，手指谣，做操，儿歌，跳舞，讲故事，宝宝的认知，识别，简单英文，他听到后说挺好的，听着很专业，先发发资料看看吧，然后给他发了几个资料，他很满意，说让阿姨第二天来吧。
第一天邵阿姨去了，客户对阿姨其他都满意，尤其是早教，简单点的英文，客户很满意，就是给宝宝做的的辅食宝宝有点吃不惯，晚上杨姐说要不然再换换？其实很看好这个阿姨，但就是宝宝吃饭有点吃不惯，我说新阿姨刚去宝宝肯定有点不适应，适应两天有可能就好了，客户最后还是想换换，我说好的，晚上我又给他发了几个阿姨资料，定下了新阿姨上户，第二天问客户杨姐还满意吗？她说很满意，新阿姨跟宝宝很投缘，辅食做的也很好，早教也挺好，还挺年轻，并说对公司又有了新的认识，服务也很好，以后会介绍朋友来，对我的服务也很满意，在她着急的时候，帮了他很大的忙，最后说我送你一面锦旗吧“金牌服务，诚信专业”希望以后跟公司能长久合作。
我收到客户送我的锦旗，心里很开心，在我们日常工作中会遇到各种各样的客户，有好评有投诉，但是只要我们尽心尽职，热情服务，都会得到回报的，公司给提供了好的平台，好的工作，我会更加珍惜这份工作，在以后的工作中我会更加努力工作，希望我的服务会让更多的客户满意，赢得更多客户对公司的认可。
