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2018年6月30号,我客户刘小姐给我送来了一面锦旗,我非常感激,
我是2017-10-18日入职无忧家政保姆公司的,刚刚进来的深圳无忧岗厦店,我之前在岗厦店做了3个月有好几个客户说感谢我,给我发了500的红包,我没有接受,其中有一个客户是个终身客户,65岁的老人,,一个自理一个半自理,房子200平方,以前签单的工资是4500休息四天,我给客户一个月安排了5-6个阿姨,都做不下来,客户天天缠着我,唠叨,阿姨不行,我要赶快给她安排合适的阿姨,说了无忧一大堆坏话,抱怨,后来我想了想就上客户家里了解到底的什么原因了,我去了客户家里看了一下,客户家里5房一厅,有3个房间是空着的,不让阿姨住,偏偏再一个小黑暗的墙角,,房门还对着厕所门很近,可想而知,客户的心态,我过去了同老太太交流了一下,知道老太太,其实也不开心,老爷爷心理不好受,儿子,女儿,都不在身边,出国了,就安排保姆照顾他们,可是老人的心理空虚想亲人,有心结,不愿意同阿姨沟通,看看不起阿姨,后来我知道真正的原因了,就给客户找了一个56岁的老乡,年纪差不多,同阿姨也沟通好,叫阿姨尽量体谅客户,多与客户沟通,多点笑脸,多讲她们那个年代的事情,阿姨在客户家里坚持了2个月,终于搞定了,客户也很开心,还给阿姨加了工资,表示感谢我的,说要请我吃饭,我说不用了,给我发了500元红包,我没有收,她后来就给我送了一面锦旗,以表示心意,以前在岗厦是将林老师做店长,她没有告诉我说有锦旗可以拿奖金的,我也不知道了,直到后来2018-3月份调到布吉店里面,2018-06-30坂田客户刘小姐,也是老客户给我送了一面锦旗,这个客户是带一岁半的宝宝,前面一个阿姨做了3个月,做的很好,后来阿姨有事回去,后来换了很多阿姨,把宝宝搞的不愿意说话了,有抑郁症了,因为宝妈是开公司的,很忙的,没空在家里的,我过来给她找了几个阿姨,有一次上门客户都对我说了很多抱怨的话,其实我想想也不是客户的错,客户花了钱肯定需要找到合适的阿姨,这是我们的职责,但是现在是宝宝不愿意接受阿姨,我们需要解决这个问题,我就同客户商量了,让阿姨带着宝宝一起去公司跟着客户一段时间,只能这样慢慢磨合,不然这样下去不是办法,客户也觉得可以试一试,现在有几个月了,宝宝确实改变了对阿姨的态度,愿意接受阿姨了,客户也安心,轻松了,为了表示感谢给我送了一面锦旗,表示心意,我感觉到无比开心,可以帮助别人也是一件幸福的事情。我会尽自己能力再接再厉的。谢谢、